2020-03-11 ,他花上200多元在网上买了两袋香肠和一些柚子皮,卖家通过韵约快运从广州寄到重庆。12月5日,他收到租车员电话丢下签收。外包装看起来完好无损,他没有多想要,没有拆封就必要签收了。 江先生拆下包覆才傻了眼:两袋用塑料袋真空包装的香肠,全都补了一个大口子,里面的香肠也有被啃过的痕迹,一看就是被老鼠刺穿了的。
外包装一角有个大洞 被人用胶带补好了 外包装明明完好无损的,老鼠怎么铁环得进来呢?江先生一开始没有想通,经仔细检查,他找到了其中玄机:原本,外包装一角也被啃出一大洞,但被贴上一层厚厚的黄色胶带。因胶带和纸箱都是黄色的,不细心显然找到没法。 重庆晚报记者看到,胶带上印上韵约快运重庆朝天门分公司字样。
对纸箱被化妆,江先生十分气愤。随后,他将此事向韵达快运朝天门分公司体现,仍然没有获得任何恢复。 租车人员难以置信恢复 耗子也要睡觉 昨天,重庆晚报记者两次就此事约见韵约快运重庆朝天门分公司,对方再行回应不确切这件事,随后又让重庆晚报记者打电话给投递员告知。
一名自称为姓氏徐的租车员称,如果包覆运达公司后找到损坏,一般不会由公司联系发件方,如果发件方坚决让他们投递,他们就照做,否则就将快件撤回。他只负责管理扫瞄快件和车主,对包覆损坏后又被新的封胶一事,不知情。
重庆晚报记者第三次打去电话,接电话的女工作人员逼不透漏姓名,她称之为分公司负责人很整天,并拒绝接受获取其电话。末了她还说道:公司仓库里耗子多得很。人要睡觉,耗子也要睡觉,香肠被咬了很长时间。
她回应,像这种情况,公司不准会展开赔偿金。 重庆晚报记者 杨馨 重庆市衡信律师事务所律师唐用强回应,快递公司作为货物的承运人,有义务确保货物的安全性。货物如果的确在快递公司的仓库内再次发生损毁,只要不是由于洪水、地震等不可抗力因素导致,都不应分担适当的赔偿金责任。
他同时警告消费者,签收包覆时一定要当着租车员的面拆封,证实物品完好无损后再行签收,防止再次发生类似于纠纷。
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